Support von digital
bis persönlich

ROSHO leistet mehr für Sicherheit und Komfort – individuelle Systeme, persönliche Betreuung und Online-Support!

Unser Service-Versprechen

Für jede Herausforderung
eine schnelle Lösung

Sie möchten ein System nach Ihren Vorstellungen konfigurieren und installieren, haben Fragen zum laufenden Betrieb oder benötigen einfach nur den passenden Download? Wir sind für Sie da: Persönlich und mit hilfreichen Online-Services.

Ihre Zufriedenheit ist es, die uns täglich antreibt. Deshalb legen wir viel Wert darauf, jedes Anliegen individuell und schnell zu klären – wir lassen Sie nicht hängen und speisen Sie nicht mit maschinellen Hotline-Ansagen und Standard-Lösungen ab. Auf dieser Seite haben wir häufig gesuchte Downloads und Formulare für Sie zusammengestellt. Sie finden nicht, was Sie benötigen? Kein Problem – nehmen Sie einfach Kontakt auf. Wir beantworten Ihre Fragen gern.

Leihstellung

Kostenlose Leihstellung unserer Produkte nach Absprache.

Retour / Reklamation

Kostenlose Leihstellung unserer Produkte nach Absprache.

Einbau vor Ort

Installation und Einbau unserer Systeme bei Ihnen vor Ort.

DIRECS Serie

Mehr Vorteile mit der DIRECS-Serie

Die DIRECS-Systeme bieten nicht nur ein exzellentes Preis-Leistungsverhältnis mit einem Maximum an Funktionen, sondern auch viele Vorteile und Möglichkeiten in Sachen digitaler Support und Software.

Ihre Vorteile mit der DIRECS-Serie

Für alle digitalen Aufzeichnungssysteme der DIRECS Serie bietet ROSHO ein weiteres kostenloses „lineares“ Firmware-Update an.

Der Vorteil des linearen Aufzeichnungsverfahrens: Datenverluste sind so gut wie ausgeschlossen. Aufzeichnungsfehler, die etwa durch das harte Ausschalten des Aufzeichnungsrekorders oder fahrbahnbedingte Stöße auf der Festplatte entstehen können, werden auf ein Minimum reduziert.

Durch dieses Feature erreichen Sie ein Höchstmaß an Aufzeichnungssicherheit.

Profitieren Sie als DIRECS-Kunde

Die neueste E-View-Auswerte-Software bietet einen umfangreichen Passwortschutz und verhindert den unbefugten Zugriff auf Daten durch Dritte.

Darüber hinaus generiert die Software einen ebenfalls passwortgeschützten Portable-Viewer, der entsprechend der DSGVO-Datenschutzrichtlinie zusammen mit den Originaldaten den zuständigen Ermittlungsbehörden übergeben werden kann, falls diese autorisiert die Daten auswerten müssen.

Software, Updates und Downloads
für unsere DIRECS RECORDER

Halten Sie Ihre ROSHO DIRECS Rekorder stets auf dem neuesten Stand: Über unseren Support-Zugang haben Sie als Kunde die Möglichkeit, die aktuelle Firmware und alle relevanten Handbücher kostenlos herunterzuladen. Benötigen Sie Zugangsdaten? Sprechen Sie uns einfach an.

Retoure und Reklamation:­ Schnell und unkompliziert

Sollte einmal etwas nicht wie gewünscht funktionieren oder eine Lieferung fehlerhaft sein, finden wir in aller Regel schnell eine Lösung – denn unser Ziel ist, dass Sie Ihre Ziele immer erreichen.

Wenn Sie die Ware dennoch zurückschicken möchten, nutzen Sie bitte unser Retourenformular zum Ausfüllen und Ausdrucken. Wir kümmern uns um eine unkomplizierte Abwicklung.

Leihstellung:
Testen Sie uns kostenlos

Wenn Sie noch nicht genau wissen, wie ein System an Ihrem Fahrzeug verbaut wird oder Sie eine unserer Lösungen Kunden und Mitarbeitern vorführen wollen, vereinbaren wir nach Absprache eine kostenlose Leihstellung unserer Produkte.

Wir geben Ihnen gerne die Möglichkeit, sich mit unseren Produkten vertraut zu machen und die Vorteile unserer Lösungen zu entdecken.

Einbau-Service vor Ort

ROSHO Einbau-Service

Wir lassen Sie mit ROSHO Kamera-Monitor-Systemen nicht allein. Wenn Sie wollen, installieren wir die Systeme gerne bei Ihnen direkt vor Ort. Dabei kommen folgende typische Montage- Varianten infrage: Installation zu Testzwecken Installationen zu Trainingszwecken Vollständige Systeminstallation Durchführung von Schulungen Betreuung und Unterstützung unserer Servicepartner in ganz Europa

Installation
zu Testzwecken

Nehmen Sie das System und uns genauer unter die Lupe und überzeugen Sie sich.

Installation
zu Trainingszwecken

Nutzen Sie diese Version als Training mit dem System für Ihre Werkstattmitarbeiter.

Vollständige
Systeminstallation

Bei drohender Kollisionsgefahr mit Fußgängern erfolgt ebenfalls eine Warnung, um den Fahrer daran zu erinnern, langsamer zu fahren oder zu bremsen.